حریم خصوصی

پیمان رازداری

تلیس کالا میداند که شما نسبت به نحوه‌ی اشتراک و استفاده از اطلاعات خویش، اهمیت قائل می‌شوید؛ به همین خاطر از اعتماد و حساسیت شما قدردانی می‌کند. تلیس کالا تاکید بسیاری بر اصول حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران این سایت دارد. این سند شامل توضیحی درباره اطلاعات خصوصی و نحوه‌ی استفاده از این اطلاعات است که تلیس کالا از کاربران سایت جمع‌آوری می‌کند. این اطلاعات شامل مواردی است که مخصوص هر کاربر بوده و به کمک آن‌ها می‌توان کاربران تلیس کالا را به صورت منحصر به فرد شناسایی نمود. کلیه کاربرانی که قصد عضویت و خریداری از سایت Taliskala.com را دارند، باید مفاد این شرایط را مطالعه و سپس اقدام به عضویت و خرید از سایت کنند. عضویت در سایت و یا خرید از آن به منزله‌ی مطالعه و قبول این شرایط و قوانین و مقررات مربوطه است. با مشاهده‌ی سایت Taliskala.com، فرض بر این است که شما این سیاست‌ها را پذیرفته‌اید. لطفاً آن‌ها را به دقت مطالعه فرمائید.

چه اطلاعاتی را گردآوری می‌کنیم؟

  • شما با ثبت نام در تلیس کالا، مشخصات خود از قبیل نام و نام خانوادگی، ایمیل و غیره را در اختیار ما قرار می‌دهید. در ادامه‌ی فعالیت در تلیس کالا و تقاضا برای ثبت سفارش، شما نیاز به اضافه کردن مشخصات آدرس و تلفن‌های تماس خود خواهید داشت.
  • شما پس از ورود به تلیس کالا، به عنوان کاربر تلیس کالا شناخته خواهید شد و کلیه اطلاعات مذکور و اطلاعاتی مانند تراکنش‌ها، پرداخت‌ها و اطلاعات فردی شما در اختیار تلیس کالا خواهد بود. تلیس کالا اطلاعاتی از قبیل IP شما، اطلاعات کوکی‌ها و صفحات مشاهده شده توسط شما را نیز نگهداری خواهد کرد. از اینگونه اطلاعات تنها در موارد تبلیغاتی و یا ارائه‌ی محصولات جدید، پیشنهادهای ویژه و یا دیگر اطلاعاتی که فکر می‌کنیم برایتان جالب باشد، استفاده خواهد شد و در اختیار سازمان‌ها و افراد غیر از تلیس کالا قرار نخواهد گرفت.
  • نام، نشانی، نشانی الکترونیک (ایمیل)، شماره تلفن و سایر اطلاعاتی که به صورت عادی در دسترس عموم مردم نیست، اطلاعاتی هستند که ممکن است ما از شما بگیریم.
  • در هنگام بازدید از سایت تلیس کالا یک کوکی ارتباطی موقت برای شما و بر روی کامپیوتر شما ایجاد می‌گردد. اگر تصمیمی برای وارد شدن با شناسه کاربری خود ندارید، می‌توانید کوکی را غیر فعال کنید ولی در این صورت امکان ورود شما به سایت تلیس کالا امکان‌پذیر نمی‌باشد. کوکی ایجاد شده بعد از بسته شدن مرورگر اینترنتی شما پاک می‌گردد. در هنگامی که شما با شناسه‌ی کاربری خود وارد می‌شوید، کوکی‌های بیشتری بوجود می‌آید تا از نوشتن دوباره‌ی شناسه‌ی کاربری (یا حتی کلمه‌ی عبور) در بازدید‌های بعدی جلوگیری شود. این امکان تا ۳۰روز برجای می‌ماند. اگر از یک رایانه‌ی عمومی استفاده می‌کنید و تمایل ندارید شناسه کاربری شما برای سایر کاربران آن رایانه قابل رویت باشد، بهتر است کوکی را بعد از اتمام کار پاک کنید.

با اطلاعاتی که می‌گیریم چه می‌کنیم؟

ما از این اطلاعات برای شناخت نیازهای شما و ارائه پیشنهادهای بهتر به شما استفاده می‌کنیم. به طور خاص، از اطلاعات گردآوری شده در سایت برای این اهداف استفاده می‌کنیم:

  • ایجاد بانک اطلاعاتی مشتریان یا همکاران بالقوه
  • استفاده از اطلاعات برای بهبود محصولات و خدمات یا نحوه‌ی ارائه‌ی آن‌ها
  • ارائه‌ی محصولات جدید، پیشنهادهای ویژه و یا دیگر اطلاعاتی که فکر می‌کنیم برایتان جالب باشد در قالب خبرنامه و غیره
  • تماس برای انجام تحقیقات بازار از طریق نامه‌ی الکترونیک یا تلفن- این کار حداکثر سالی یکبار انجام می‌شود.
  • استفاده از اطلاعات شما برای اختصاصی کردن سایت بر اساس علایق شما، بر اساس مدل کسب‌و‌کار، صنعت و غیره

 

بر اساس پروتکل‌های استاندارد اینترنتی، در هر بار بازدید شما از سایت تلیس کالا، اطلاعات فراوانی به صورت اتوماتیک از سوی مرورگر اینترنتی شما به سرویس‌دهنده ارسال می‌شود. بسیاری از سرویس‌دهندگان، قسمتی از این گزارشات را که می‌توانند در ارزیابی صفحات محبوب، یا تشخیص اینکه چه وب‌سایتی با آن‌ها ارتباط دارد و اینکه از چه نوع مرورگر اینترنتی استفاده شده را نگهداری می‌کنند. استفاده از این اطلاعات برای ردیابی کاربران، از اهداف سایت تلیس کالا و سایت پشتیبانی آن نمی‌باشد. این گزارشات در ساختن صفحات گزارشات آماری استفاده می‌شوند. گزارشات خام هرگز علنی نخواهند شد. این گزارشات ممکن است توسط کارشناسان تلیس کالا در جهت حل مشکلات تکنیکی و یا ردیابی رفتارهای ناخواسته و مشکل‌آفرین شبکه‌ای که سایت تلیس کالا را دچار اختلال می‌سازند، مورد استفاده قرار گیرند. آدرس‌های آی‌پی استخراج شده‌ی کاربران از این گزارشات به طور متناوب برای ارتباط دادن کاربران و آدرس‌های ثبت شده در ویرایش‌ها، برای بررسی سوء ‌استفاده‌ها شامل کاربران خرابکاری که از چندین شناسه‌ی کاربری استفاده می‌کنند، تخریب، اذیت و آزار دیگر کاربران، نقض قوانین داخلی کشور ایران و یا بدنام کردن سایت تلیس کالا استفاده می‌شوند.

امنیت اطلاعات

ما متعهدیم که امنیت اطلاعات شما را تضمین کنیم. برای جلوگیری از هر نوع دسترسی غیرمجاز و افشای اطلاعات شما از همه شیوه‌های لازم استفاده می‌کنیم تا امنیت اطلاعاتی را که به صورت آنلاین گردآوری می‌کنیم، حفظ شود. اما در قبال اقدامات مجرمانه و یا حوادث و رویدادهای غیرمترقبه یا اتفاقاتی که منتسب یا ناشی از اقدامات ما نباشد، مسئولیت و یا تعهدی نخواهیم داشت.

کنترل اطلاعات شخصی شما

  • اگر هر زمان خواستید که اطلاعات مورد نظر ما به شما ارسال نشود، می‌توانید با ارسال ایمیل به آدرس support@taliskala.com خواستار حذف نام خود از خدمات اطلاع‌رسانی شرکت تلیس کالا شوید. ما حتماً بر اساس نظر شما رفتار خواهیم کرد.
  • تلیس کالا اطلاعات شما را به شخص ثالث نمی‌فروشد و یا اجاره نخواهد داد، به غیر از مواردی که شما از قوانین منعکس شده در بخش شرایط و ضوابط تخطی نموده و شاکی نسبت به عملکرد شما وجود داشته باشد و از طرف مراجع قضایی حکمی برای این کار دریافت کنیم.
  • شما می توانید کلیه اطلاعات شخصی خود را در بخش مربوط به حساب من تغییر داده و ویرایش کنید. حساب شما توسط شما قابل حذف از سیستم نمی‌باشد و تنها توسط مدیریت امکان‌پذیر است. اگر فکر می‌کنید اطلاعاتی که از شما داریم، اشتباه و یا ناقص است، از طریق آدرس فوق، برای تصحیح اطلاعات شخصی خود اقدام نموده و یا با ارسال ایمیل به آدرس support@taliskala.com ما را آگاه کنید تا اطلاعات مورد نظر را تصحیح کنیم.

محدودیت دسترسی به اطلاعات

تلیس کالا دسترسی کارمندان خود به اطلاعات کاربران را محدود نموده و تنها کارمندانی که ارتباط مستقیم با کاربران دارند، دسترسی به کلیه اطلاعات خواهند داشت. کلیه کلمات عبور با استفاده از الگوریتم‌ها و روش‌های پیشرفته به صورت رمزنگاری در پایگاه‌های داده تلیس کالا نگهداری می‌شود. کلیه اطلاعات مربوط به سیستم تلیس کالا در زیرساخت‌های محافظت شده و در مکان‌های امن نگهداری می‌شوند.

 

تلیس‌کالا ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های تلیس‌کالا قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن  اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. همچنین آدرس  ایمیل  و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها  آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است  و تمام مکاتبات  و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و تلیس‌کالا تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

 

همچنین تلیس‌کالا ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها  و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه تلیس‌کالا را در پروفایل خود لغو کنند.

تلیس‌کالا ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت  قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، تلیس‌کالا می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.

 

حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. تلیس‌کالا هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.

 

تلیس‌کالا همانند سایر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی تلیس‌کالا و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری می‌کند.

 

در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه های تلیس کالا ندارید٬ می توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.

 

تلیس‌کالا برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.